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    香港友邦-自主索偿操作攻略

    来源/发布:港险大师兄  日期:2019-11-27  浏览:

    保险顾问离职、经纪人离职、经纪公司倒闭,客户理赔该怎么办?

    去香港买保险的客户,除产品和缴费外,问的最多的也是最关心的就是后期理赔方面。

    “后期理赔方便吗?”

    “理赔的时候要不要赴港?”

    “你以后不做这一行了,那我的保单谁来负责?”

    ......

     

    每个回复几乎都差不多:

    “很方便的”

    “不需要赴港”

    “递交表格就可以甚至现在有APP可以申请理赔”

    “我会一直做下去的,申请理赔时微信我就可以了!”

    ......

     

    当然前提肯定是先找你的顾问,有人能协助你解决那肯定是最省事的了。

    但无论是否会发生以上情况,既然买保险就要把保险功夫做足,只要自己能了解整个理赔流程,那就不必有以上担忧啦。

     

     

    一、危疾理赔:

    保单持有人必须于受保人被诊断患上严重疾病的日期起计60日内通知香港友邦,并于6个月内向友邦提供所需资料进行索赔,否则将会影响此次索偿申请。

    紧接上图,进入下图后点击“危疾”

    所需资料:

    1、危疾保障赔偿申请表(传送门:http://www.aia.com.hk/content/dam/hk/pdf/form-library/claims/O3382060_OPCLMF12-1217_Critical-Illness-Claim-Form_barcode.pdf)

    2、医生报告(例如癌症传送门http://www.aia.com.hk/content/dam/hk/pdf/form-library/claims/OPCLMF14.0513_cancer.pdf)

    3、身份证复印件

    4、医院检验报告(病理报告、验血报告、心电图等等)

     

     

    二、医疗理赔:

    保单持有人必须于受保人受保事件发生当日起计20日内通知香港友邦,并于90日内向友邦提供所需资料进行索赔,否则将会影响此次索偿申请。

     

    所需资料:

    1、医疗赔偿申请书(包含第一部分和医生填写的第二部分)(传送门:http://www.aia.com.hk/content/dam/hk/pdf/form-library/claims/OPCLMF03-1217_O1002108_Medical-Claim%20Form-(2D)_barcode.pdf)

    2、身份证复印件

    3、收据及收费单正本(原件)

    4、所有相关治疗报告:病理报告、X光、电脑扫描等等

     

     

    三、身故理赔

     

    所需资料:

    1、死亡赔偿申请表(传送门:http://www.aia.com.hk/content/dam/hk/pdf/form-library/claims/OPCLMF04-2D-1217.pdf)

    2、死亡赔偿申请表(医生报告)(传送门:http://www.aia.com.hk/content/dam/hk/pdf/form-library/claims/OPCLMF05.0513_DTH%20Part%20II.pdf)

    3、受保人身份证原件(会退回的)

    4、死亡证明原件(会退回的)

    5、受益人身份证复印件

    6、保单合同正本

    7、有可能会要求提供火葬证明、取消户籍证明等

     

    四、邮寄地址

    以上申请表格填写好后,快递至顾问或保险公司即可。

    地址:

    香港島:香港北角電氣道183號友邦廣場12樓友邦財駿中心

     

    九龍:香港九龍觀塘巧明街100號友邦九龍大樓13號1313室

     

     

    五、注意事项

    1、时刻关注理赔进度,是否缺失文件,是否需要补充过往体检报告等。

    2、重疾险现在都能赔偿好几次的,过了生存期后不幸身故,记得递交的是“危疾”索偿表格,不是“死亡”索偿表格!!

    3、以上索偿时间的限制,基本没这么严格过,不过尽快处理,毕竟也可快速拿到理赔款。

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