得益于经济科技发展，大众生活水平提升，开始有意识地关注个人与家庭成员的医疗健康保障需要，伴随而来的是保险业井喷式出现。
科技发展为获取信息提供便利，同时由于信息泛滥，让人难以分辨真伪，增加了交易的风险。（这里所指的交易风险是指因获取错误或者不完整的信息，造成的自身利益损失。）
本篇分享
香港保险公司代理人制度，希望有助参考，减少交易风险。
代理人制度是
香港大保险公司的品牌制度，是经过历史验证最适合市场需求的制度。
代理人制度有别于传统的轻服务，重销售的模式。而是站在客户视角，重视服务，让客户享受最佳服务体验。
通过如下代理人工作模式图能更好理解代理人制度。
第一步：初步接洽。当客户需要了解购买保险时候，客户通常会被要求与代理人见一次面。这次见面的目的是了解客户实际情况与需求，包括客户的理财目标，家庭情况，财务状况，身体状况等，通过这一系列的信息深入了解后，代理人才会初步拟定方案。
第二步：制定方案。代理人根据客户的实际情况与需求结合自己的专业知识，初步拟定最适合客户目前状况的方案。
第叁步：确定方案。完成初步方案之后，还需要和客户再见一次面。这次见面是与客户阐释如何根据他的实际情况需要作出的方案，以及这个方案怎样保障到客户，有需要时根据客户的反馈再作方案微调整，最后敲定方案。
第四步：价值兑现。这是最关键的一步，也是很多传统销售模式忽略的一步。代理人制度非常重视这一步，因为这一步是客户最佳服务体验的开始。从确定方案那一刻起，客户与他的代理人已经建立了长久的关系，也就是说售后服务正式开始。往后客户需要的更改个人信息，保单定期检讨总结，保障升级调整，以及最为重要的理赔服务等，这一系列都由客户的代理人代为办理。客户无需操心，只需要体验代理人带来的服务。（对于客户利益保障来说这一步是非常重要的。因为作为非专业人士，不懂得理赔办理流程，不懂得理赔条款，理赔标准，因为一些操作上的错误，如果直接对接客服，最终可能把本可以顺利理赔的个案变成无法理赔，让自己利益受损。）
当然一套完善的代理人制度能成为品牌，受到大众的青睐，除了给予客户最佳服务体验理念之外，更需要公司投入资源的配套结合，譬如人才储备，人才筛选过程，人才培训，服务水准监管，产品研发，理赔部门等公司相关部门协调运作，这些都不是短期内可以复制的制度，是需要公司很大的资金投入以及长期经验积累。
所以从我们决定为自己及家人配置保障那一刻起，我们首先需要考虑的不应该是价格问题，因为专业的代理人会根据你实际情况（包括预算）综合起来配置最适合你的方案。我们应该第一时间考虑的是配置的保障将来如何能保证实现的问题。这就需要一种由历史验证过的信心保证制度--代理人制度。
